پس از ثبت سفارش و تحويل آن به پست يا پيك، كد رهگيري از طريق پيامك براي شما ارسال مي‌شود. همچنين در پنل كاربري خود در بخش «سفارشات من» مي‌توانيد وضعيت سفارش را مشاهده كنيد.

در حال حاضر پرداخت در محل فقط براي سفارشاتي كه در شهر مشهد تحويل داده مي‌شوند امكان‌پذير است. براي ساير شهرها، پرداخت بايد از طريق درگاه‌هاي بانكي به صورت آنلاين انجام شود.

هزينه ارسال براي خريدهاي بالاي ۲ ميليون تومان رايگان است. براي مبالغ كمتر، هزينه ارسال بر اساس وزن مرسوله و شهر مقصد طبق تعرفه شركت پست يا پيك محاسبه مي‌گردد.

بله، در صورتي كه سفارش شما هنوز وارد مرحله پردازش و بسته‌بندي نشده باشد، مي‌توانيد از طريق تماس با پشتيباني سفارش خود را لغو نماييد.